بانک ملی

۵ نفر نیم ساعت

خط روشن
بدون دیدگاه

باجه های خالی بانک ها و انتظار طولانی ارباب رجوع، داستان تکراری هر روز

ساعت از ۲:۳۰ گذشته بود که رفتم بانک ملی در خیابان بوعلی مشیریه. از ۱۰ – ۱۲ باجه موجود ۳ باجه کارمند داشت که از اون ۳ باجه ۲ باجه کار ارباب رجوع را انجام می دادند. رفتم بیرون و بعد از حدود ۱۰ دقیقه برگشتم و متوجه شدم نهایتا کار ۲ نفر انجام شده …!

 

نمی دانم آیا تابحال کار یا مسیرتان از شعبه فجر بانک ملی مشیریه واقع در خیابان بوعلی گذشته است یا خیر؟ اگر به این شعبه مراجعه کرده باشید احتمالاً کار کُند و بی توجهی به امور مردم و جواب های سربالا، شما را هم ناراحت کرده باشد (احتمالاً!) اما صدای این اعتراض ها همانطور که تابحال به جایی نرسیده احتملاً بازهم به جایی نمی رسد! واضح است که بسیاری از امور مالی اقشار مختلف جامعه مثل حقوق کارمندان دولت لاجرم باید از گذرگاه این بانک دولتی عبور کند، به همین دلیل اینجا بانک به دنبال مشتری و جلب رضایت آنها نیست بلکه مردم گرفتار و وابسته به بانک هستند و باید به هر ساز آن برقصند و به هر گونه کم کاری آنها چشم ببندند، چون چاره ای جز این ندارند. چندین بار از روی اکراه و اجبار به شعبه فجر بانک ملی مشیریه مراجعه کردم و هر بار که از در خارج شدم ذهنیتم از قبل بدتر و بدتر شد، برای مثال خاطرم هست که وقتی برای فعال سازی سرویس پیامک به این شعبه مراجعه کردم پس از کلی معطلی و انتظار خارج ار عرف نوبت به من رسید، کارمند بانک از من کپی کارت ملی را تقاضا کرد! هرچه اصرار کردم که از دستگاه کپی بانک استفاده کند به هیچ وجه قبول نکرد و گفت نمی شود!، از بانک خارج شدم و دستگاه کپی پبدا نکردم، (متاسفانه) بازهم به بانک برگشتم و دوباره نوبت گرفتم، پس از مدت طولانی نوبت به من رسید و بر حسب اتفاق به همان کارمند قبلی برخورد کردم، هرچه برایش توضیح دادم که در این ساعت روز دستگاه کپی پیدا نکردم… به والله عجله دارم… به گوشش نرفت که نرفت و به خوردن چای ادامه داد، در مقابل چشمش از روی عصبانیت بقیه مدارک را پاره کردم و به سطل زباله انداختم اما چون که بانک دولتی و کارمند دولتی و من گرفتار و محتاج بانک بودم، نه این کارمند و نه رئیس شعبه ذره ای هم ناراحت یا آزرده خاطر نشدند. امیدوارم که یا کارمندان این شعبه این متن و انتقاد را بخوانند تا بلکم قدری از چای خوردن و چوک گفتن هایشان کم کرده و به کار مردم رسیدگی کنند (و آنها را برده و محتاج خود نپندارند)، یا اینکه من و شما با تذکر های پی در پی، این وضع اسفناک را خاتمه دهیم، هر یک از دو حالت عملی شود هم خدا را خشنود خواهد کرد و هم بنده خدا را

 

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

3 + 3 =